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Mostrando postagens de Dezembro, 2014

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Os erros mais frequentes na comunicação social

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A boa comunicação é uma arte. E como toda arte, exige uma série de técnicas, que envolvem o desenvolvimento de certas características. Eis algumas: Saber ouvir; Falar é ótimo, mas saber ouvir é uma façanha: mesmo quando o outro está falando coisas que lhe parecem sem importância, é aconselhável ouvir, porque pra ele é importante falar. Se não tiver o que responder, apenas ouça. isto é uma forma de acolhimento. Mesmo quando o outro estiver lhe criticando, é útil ouvir as críticas até que o outro desabafe o suficiente para que seja confrontado. É inútil confrontá-lo durante o discurso. Se ele só quer ser ouvido, inevitavelmente a conversa vai virar um clássico "bate-boca". E isto pode ser o fim de um relacionamento. Saber falar Isto envolve: saber o que falar, quando falar e como falar. Cabe aqui uma pequena história: (Clique na imagem para ampliá-la) Os três filtros propostos por Sócrates são: 1) O conteúdo é verdadeiro? -  Embora a verdade absoluta seja inexistente, é importa